Política de Cambios y Devoluciones

En Huellas World, queremos que usted y su mascota estén completamente satisfechos con su compra.

Plazo para cambios y devoluciones

Aceptamos cambios y devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la recepción del producto.

Condiciones

• El producto debe estar en su estado original, sin uso y con el embalaje original.
• Debe presentar el comprobante de compra.
• Los productos personalizados no son elegibles para devolución.

Cómo solicitar un cambio o devolución

Contáctenos a través de nuestro formulario de contacto indicando su número de pedido y el motivo del cambio o devolución. Nuestro equipo le responderá en un plazo de 48 horas hábiles.

Gastos de envío

Los gastos de envío por devolución corren por cuenta del cliente, salvo que el producto presente un defecto de fabricación.